Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tout achat effectué sur BlitSkills de contenus numériques : formations en ligne, workflows prêts à importer et packs. Le vendeur est identifié dans les mentions légales.

2. Produits

Chaque fiche produit décrit le contenu livré, les langues dans lesquelles il existe et les outils tiers nécessaires (par exemple n8n, Telegram, Google). Ces outils tiers ne sont pas vendus par BlitSkills ; leurs éventuels coûts et conditions sont indiqués sur la fiche.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (paiement par carte) et en francs CFA (paiement Mobile Money). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande ; il est calculé par nos serveurs, codes promo compris. Le montant payé figure sur la facture envoyée par e-mail.

4. Commande et paiement

1. Tu choisis un produit, saisis ton adresse e-mail, ton pays et ton moyen de paiement.
2. Tu confirmes vouloir un accès immédiat au contenu numérique (voir article 6).
3. Le paiement est traité par Stripe (carte bancaire) ou FedaPay (Mobile Money). Nous n'avons jamais accès à tes données bancaires.

La vente est conclue dès la confirmation du paiement par le prestataire.

5. Livraison et accès

Dès la confirmation du paiement, l'accès est ouvert à vie dans ton espace membre et tu reçois un e-mail avec ta facture. Tu te connectes avec un lien envoyé par e-mail, sans mot de passe. L'accès inclut les mises à jour du produit acheté et ses traductions futures.

6. Droit de rétractation

Pour les contenus numériques fournis immédiatement, le droit de rétractation légal de 14 jours prend fin dès que l'accès est ouvert, à condition que tu aies expressément demandé cet accès immédiat et reconnu la perte de ce droit — ce que tu fais en cochant la case prévue lors de la commande.

7. Garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours

Indépendamment de ce qui précède, nous accordons une garantie volontaire de 14 jours à compter de l'achat : si le produit ne te convient pas, réponds à l'e-mail de confirmation de commande et nous te remboursons intégralement, sans justification. Le remboursement ferme l'accès au produit concerné. Voir la politique de remboursement.

8. Licence d'utilisation

L'achat te donne un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser le contenu, y compris pour tes propres projets professionnels. Il est interdit de revendre, partager, publier ou redistribuer les formations, fichiers ou workflows, en tout ou en partie.

9. Responsabilité

Les formations et workflows sont fournis avec soin. Les services tiers (n8n, Telegram, Google, fournisseurs d'IA…) évoluent indépendamment de nous ; nous mettons à jour nos contenus mais ne pouvons garantir leur disponibilité ni leurs conditions. Notre responsabilité est limitée conformément à la loi ; elle n'est pas limitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni pour les atteintes à la vie, au corps ou à la santé.

10. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises. Si tu es consommateur, tu conserves la protection des dispositions impératives du pays où tu résides habituellement.